Новый статус в ПланФикс \»На стороне постановщика\»

Очень часто в работе над задачами в ПланФиксе нам приходиться уточнять какие то детали у постановщика. Также постановщик не всегда молниеносно отвечает на вопросы. В итоге задача зависает у исполнителя мертвым грузом. Как результат, не всегда можно определить сколько сейчас задач в очереди у исполнителя и над какими он работает.

Для решения этой ситуации мы внедрили новый статус «На стороне постановщика».

Что это значит на деле?

Если вы исполнитель и вам нужно что-то уточнить у постановщика задачи, смело переводите задачу в этот статус со своим вопросом.

Если же вы постановщик и вашу задачу перевели в этот статус — значит от вас требуется реакция и чем быстрее вы отпишите (и вернете статус задачи «В работе»), тем быстрее вашу задачу выполнят.

Можно ли увидеть все мои задачи в этом статусе?

Да. Во вкладке «Задачи» у вас должен появится фильтр «Отреагировать», в который автоматически будут подтягиваться все ваши задачи с таким статусом. Так что в любой момент вы сможете проверить не обделили ли вы кого-то своим вниманием.

Сейчас этот статус внедрен для «стандартных» процессов. Позже расширим на все остальные. Детальнее о возможностях подобных статусов можно почитать на блоге ПланФикса.

У меня пока все, также подумаем о формировании автоматических напоминаниях о задачах в таких статусах.